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공지사항

총 143건

  • [COLLECTED] 내부시스템 작업으로 사이트 일시 중단 안내 (2017-01-25)

    내부시스템 작업으로 인해 아래와 같이
    사이트 접근 및 이용이 불가하오니 너그러운 양해 부탁드립니다.


    - 아래-
     

    1. 중단 일시

    : 2017년 02월 05일(일) 00:00 ~ 06:00 (최대 6시간 정도 중단예정)


     
    2. 중단 내용
     : 서버 교체을 위한 사이트 일시 중단안내

     

     

    3. 중단 사이트
    - F&F : http://www.fnf.co.kr
    - F&F Membership : http://member.fnf.co.kr
    - F&F Membership(모바일) : http://m-member.fnf.co.kr
    - MLB : http://www.mlb-korea.co.kr
    - MLB(모바일) : http://m.mlb-korea.co.kr
    - MLB KIDS : http://www.mlb-kids.com
    - MLB KIDS(모바일) : http://m.mlb-kids.com
    - Discovery : http://www.discovery-expedition.co.kr
    - Discovery(모바일) : http://m.discovery-expedition.co.kr
    - COLLECTED : http://www.collected.co.kr
    - Jardinperdu : http://www.jardinperdu.co.kr
    - banila co : http://www.banilaco.com
    - banila co(모바일) : http://m.banilaco.com

     

    * 진행사항에 따라 다소 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

  • [MEMBER SHIP] 내부 시스템 작업으로 사이트 일시 중단안내 (2017-01-25)

    내부시스템 작업으로 인해 아래와 같이
    사이트 접근 및 이용이 불가하오니 너그러운 양해 부탁드립니다.


    -
    아래-


    1. 중단 일시

    : 201702월 05일(일) 00:00 ~ 06:00 (최대 6시간 정도 중단예정)


    2. 중단 내용

    : 서버 교체을 위한 사이트 일시 중단안내

    3.
    중단 사이트

    - F&F : http://www.fnf.co.kr
    - F&F Membership :
    http://member.fnf.co.kr
    - F&F Membership(
    모바일) : http://m-member.fnf.co.kr
    - MLB :
    http://www.mlb-korea.co.kr
    - MLB(
    모바일) : http://m.mlb-korea.co.kr
    - MLB KIDS :
    http://www.mlb-kids.com
    - MLB KIDS(
    모바일) : http://m.mlb-kids.com
    - Discovery : http://www.discovery-expedition.co.kr
    - Discovery(
    모바일) : http://m.discovery-expedition.co.kr
    - COLLECTED :
    http://www.collected.co.kr
    - Jardinperdu :
    http://www.jardinperdu.co.kr
    - banila co :
    http://www.banilaco.com
    - banila co(
    모바일) : http://m.banilaco.com

    *
    진행사항에 따라 다소 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

  • [MLB] 설 연휴 배송 마감 안내 (2017-01-20)


    1월 24일(화) 오전 9시 결제완료건까지 설 연휴 전 배송 가능

    (이후 주문건은 1월 31일(화) 순차적 배송)


    ※ 배송 스케쥴은 택배사 사정에 의해 변경 될 수 있습니다.


    ● 고객센터: 1월 27~ 30일 휴무

    (1:1 문의 게시판을 이용해주시면 휴무 이후 답변드리겠습니다.)


    ** 택배사 물량에 따라 배송 시일이 더 지연될 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다. **




  • [MLB KIDS] 2017년 설날 배송 공지 (2017-01-20)

    안녕하세요

    MLBKIDS ONLINE MALL입니다.
    2017년 설 연휴 전 배송 마감 안내 드립니다.


    1. 설 연휴 전 배송 마감
    1월 24일(화) 오전 9시 주문 건까지 설 연휴 전 배송이 가능합니다.
     단,배송일정은 택배사의 사정에 따라 변경 될 수 있습니다.


    2. 설 연휴 이후 배송개시
    - 1월 24일(화) 오전 9시 이후 주문 건은 1월 31일(화)부터 순차적으로 배송됩니다.

    ※ 배송 스케쥴은 택배사 사정에 의해 변경 될 수 있으니 여유를 가지고 주문해주시길 바랍니다.


    새해 복 많이 받으세요
    감사합니다.

  • [MLB] 반품 및 교환 안내 (2017-01-18)

    반품/교환 절차 안내


    1. MLB 온라인몰 마이페이지에서 직접 교환/반품접수 (수령일 기준 7일이내)

    PC 또는 모바일을 통해 홈페이지 로그인 → 마이페이지 → 주문/배송조회 → 교환/반품신청

    비회원 주문의 경우 로그인을 누르시고 비회원 주문조회로 로그인 하시면 교환/반품 접수 가능합니다.



    2. "우체국택배"로 전화 접수 또는 방문하시어 상품 반송.

    우체국택배 전화 접수:1588-1300 

    우체국택배 온라인 접수: http://parcel.epost.go.kr/auth.EpostLogin.parcel

    상품반송처: 경기도 이천시 마장면 프리미엄아울렛로 113-37 F&F 물류센터 엠엘비코리아샵 물류부

    **주의사항: 1. 착불로 반송 후, 배송비 전용계좌로 입금해주세요. 박스에 택배비 동봉하여 분실했을 경우, 사측에서 책임지지 않습니다.

                      2. 타 택배사 이용하여 착불로 보내실 경우, 고객님께 재반송 될 수 있으니 꼭 우체국택배 이용바랍니다.



    3. 교환/반품 배송비 전용계좌로 배송비 입금

    신한은행 100-012-177388   (주)에프앤에프

    농협 1785-17-003010   (주)에프앤에프

    전체상품 반품 시 5000원 / 일부상품 반품 시 최종 결제금액 3만원 이상 2,500원, 3만원 이하 5,000원 / 교환 5,000원

    *주의사항: 주문자명과 입금자명이 일치해야 입금확인 가능.


    1, 2, 3번 절차대로 진행해주시면, 상품회수 및 배송비 입금 확인 후 교환상품 출고 또는 환불처리 될 예정입니다.




    환불안내 


    - 상품회수 및 배송비 입금 확인 후 환불진행되며, 결제취소 및 계좌 입금확인은 처리일로부터 영업일 기준 1~3일 소요됩니다.

    (신용카드의 주문건의 경우, 취소완료 후 7~10일이내 카드사 전산 취소 확인 가능)

    - 주문 시 사용하신 마일리지, 포인트, 쿠폰은 환불완료 후 바로 복원됩니다. (마이페이지에서 확인 가능) 




    고객센터 안내


    고객상담전화: 080-807-0012

    상담시간: 평일 9:00~ 18:00  (점심시간 12:00 ~13:00)

    ※ 토/일/공휴일은 휴무입니다.




    교환/반품 주의사항


    1. 맞교환은 불가하며 교환 반품 상품이 물류센터에 도착하여 확인 후 교환 배송상품이 배송됩니다.

    2. 교환/반품은 택 제거 및 착용하지 않으신 경우에 한해서, 배송완료일로 부터 7일 이내에 반품이 가능합니다.

       (배송완료 7일 이후 자동 구매확정 처리되시기 때문에 교환,반품 신청 어렵습니다.)

    3. 반품/교환시 고객님 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.

    4. 모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 다를 수 있으며, 이로 인한 무료 반품/교환은 어렵습니다.

    5. 일부 상품의 경우 예고없이 가격이 변동 될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.

    6. 상품특성상 측정방법에 따라 표기된 사이즈의 오차가 있을 수 있으며, 이로 인한 반품 및 교환은 제한될 수 있습니다.

    7. 일부 세트 상품의 부분 반품 및 교환이 불가하오니 양해바랍니다. 

    8. 단순 변심으로 인한 교환은 최초 1회에 한하며, 이 후 교환 및 반품 처리는 불가합니다.

    9. MLB KOREA 공식 온라인몰에서 구매하신 상품은 온라인몰에서만 교환/반품 가능하며, 기타 오프라인 매장에서의 교환/반품은 불가합니다.

    10.구매확정 후 교환 및 반품이 어렵습니다.


  • [MLB] 배송전 사이즈 변경 안내 (2017-01-18)

    배송전 사이즈 변경

     

    결제완료 단계에만 가능.

     

    결제완료 단계에서 사이즈 변경을

     

    원하시면 1:1게시판에 글을 남겨주시거나

     

    080-807-0012 로 전화주시면

     

    물류센터 출고 여부 확인 후 변경 처리 도와드리겠습니다.