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FAQ

총 276건

  • [MLB KIDS] (취소/반품/환불/교환) 반품하면 환불은 언제 되나요?

    - 상품회수 및 배송비 입금 확인 후 환불진행되며, 결제취소 및 계좌 입금확인은 처리일로부터 영업일 기준 1~3일 소요됩니다.

    (신용카드의 주문건의 경우, 취소완료 후 7~10일이내 카드사 전산 취소 확인 가능)

    - 주문 시 사용하신 마일리지, 포인트, 쿠폰은 환불완료 후 바로 복원됩니다. (마이페이지에서 확인 가능) 

  • [MLB KIDS] (취소/반품/환불/교환) 온라인에서 구매 후 매장에서 교환 및 반품이 가능한가요?

    MLB 공식 온라인몰에서 구매하신 상품의 경우

     

    오프라인 매장에서의 교환, 반품은 불가능합니다.

     

    MLB 공식 온라인몰을 통하여 교환/반품 진행 해주셔야합니다.

     

    MLB 교환, 반품 안내

     

    http://www.mlb-korea.com/shop4/shop/board/view.php?no=56074&id=notice_shop4&menu=&subSpeech

  • [MLB KIDS] (배송) 선물 포장 및 쇼핑백 동봉이 가능한가요 ?

    온라인쇼핑몰에서 주문 출고 되는 상품의 경우 본사 물류센터에서 직접 출고되기 때문에

    별도의 선물포장 및 쇼핑백 동봉은 불가합니다.



  • [MLB KIDS] (주문/입금결제 ) 가상 계좌 주문건이 취소되었습니다. 어떻게 된거죠 ?

    가상계좌 입금 주문건의 경우 주문일로 부터 2일 이내에

     

    입금 되지 않은 경우 가상계좌가 만료되며

     

    자동으로 주문이 취소됩니다.

     

    또한 가상계좌 주문건을 생성 하셨더라도,

     

    입금 전 상품 품절로 인하여

     

    주문건이 취소되실 수 있습니다.

     

  • [DISCOVERY] (매장/기타) 디스커버리 매장은 어디에 있나요?

    하단 메뉴에서 STORE LOCATION 매장안내를 클릭하셔서 원하는 매장을 검색하시면 위치를 알 수 있습니다.
  • [DISCOVERY] (매장/기타) CS Center 상담시간은 어떻게 되나요?

    CS Center 상담 시간은 평일 9:00~18:00, 점심시간은 12:00~13:00까지 입니다.

    ※ 토/일/공휴일은 휴무입니다.